Problemas con el hosting

Como ya habréis notado, en los últimos días el portal de Gnumla! ha estado caído en varias ocasiones. Sentimos tremendamente estos problemas, pero debemos decir que no hemos tenido la culpa, y hemos tratado de solucionarlos tan rápido como nos ha sido posible. Con el presente artículo tratamos de explicar un poco qué es lo que ha pasado, y nos disculpamos por este "pecado imperdonable" para toda web que se precie, que es quedarse fuera de línea durante varios días.

El primer periodo offline se debió a un error "administrativo" de nuestro proveedor de hosting, dominioslowcost. El caso es que Gnumla! comenzó su andadura gracias a un cupón promocional facilitado por Alma Fernández, de Webmasterlibre. Las funcionalidades del panel de control son muy limitadas, pero en general estábamos contentos con el resultado... hasta que decidimos convertirnos en clientes "de pago". Tiene narices que mientras estuvimos "de gorra" todo fue como la seda, y en cuanto soltamos la pasta (la "poca pasta", todo hay que decirlo, que tienen un precio muy asequible) han venido todos los problemas seguidos.

Según parece, algún fallo en el formulario de renovación online de dominioslowcost provocó que nuestro pago no se gestionara correctamente, y en lugar de preguntarnos por qué no les llegaba el dinero o comprobar si se debía a un problema suyo, de manera fulminante, con nocturnidad y alevosía nos bloquearon la cuenta. Tan pronto nos dimos cuenta nos pusimos en contacto con el soporte técnico, pero parece ser que el hecho de que todo ocurriera en fin de semana no hizo sino empeorar las cosas, porque el tiempo que tardaron en solucionarnos el problema fue excesivo.

Este fin de semana, de nuevo hemos vuelto a estar offline sin que hubiéramos recibido ninguna noificación previa de tareas de mantenimiento ni nada. Tras ponernos en contacto de nuevo con el soporte de dominioslowcost nos dicen que se ha debido a una sobrecarga de la máquina, que les ha obligado a cerrar el chiringuito temporalmente mientras encontraban el fallo.

Como comprenderéis, en Gnumla! no tenemos recursos para permitirnos un mirror de respaldo del portal. De hecho, nuestro intento de sufragarnos el nuevo pago del alojamiento mediante AdSense ha sido un fracaso tan rotundo (¡ni 6 euros en 5 meses!) que hemos decidido cancelar en breve la publicidad en la web, porque para esa cantidad preferimos poner el 100% de nuestro bolsillo y evitarnos tener que aguantar la publicidad.

Así que nada, os pedimos disculpas por todas estas incidencias, y esperamos que no os hayan hecho perder la confianza en nosotros. Para compensar, os adelanto que en las próximas semanas podréis ver algunas novedades por aquí, que se unirán a todo lo que venimos haciendo desde hace ya prácticamente un año.

Un cordial saludo del equipo de Gnumla!.